План занятий:
1. Субъекты туристического процесса.
2. Международный, въездной и внутренний туризм.
3. Типы туристических программ.
4. Договор на обслуживание в сфере туризма.
5. Взаимодействие с клиентом.
6. Качество обслуживания и обеспечение безопасности.
7. Соблюдение законов, правил и обычаев страны пребывания.
8. Обслуживание в гостинице.
9. Питание туристов.
10. Перевозка туристов.
11. Правила экскурсионного обслуживания.
12. Паспортно-визовый режим.
13. Порядок образования турфирмы.
14. Кадровое обеспечение турфирмы.
15. Управление турбизнесом.
16. Компьютерные программы в турбизнесе.
Как выбрать страну для путешествия, безопасно организовать поездку и подготовить необходимый пакет документов?
Ответы на эти вопросы знает менеджер туристической фирмы. Он разбирается во многих областях сферы туризма, знает законодательство в сфере туризма, имеет личный опыт путешествий, владеет иностранными языками, умеет активно продавать.
В зависимости от размера организации и клиентской базы в обязанности менеджера по туризму входит:
- ежедневное оперативное управление отделом продаж;
- управление бюджетами и ведение статистического и финансового учета;
- продажа туристических пакетов;
- бронирование номер в гостиницах, отелей;
- организация перевозки клиентов;
- оформление виз, страховок и другие.
Образовательный центр Oscar предлагает пройти обучение специальности менеджер туристической фирмы в Борисове. Преподаватели нашей школы расскажут как организовать путешествие и соблюсти все законодательные требования. Программа курса составлена таким образом, что к практическим занятиям вы приступаете уже с первого дня обучения, параллельно изучая теорию. Это позволяет получить не только знания в сфере туризма, но и выработать необходимые для самостоятельной работы навыки и умения.
Цель курса:
- изучить понятие и виды туризма;
- овладеть спецификой работы туристических компаний.
Изучив данный курс вы сможете:
- подготовить специалиста, способного работать в сфере туристического бизнеса;
- научить вести телефонные переговоры, организовывать и проводить встречи иностранных делегаций;
- овладеть особенностями реализации плана продаж.
Начните свое обучение в школе Oscar уже сегодня!
Сертификат и справка государственного образца
Документы выдаются только в случае успешного обучения в Современном образовательном центре "ОСКАР".
Для этого необходимо выполнять все рекомендации преподавателя, посещать все занятия и успешно сдать итоговый экзамен (зачет).
Сертификат и справка государственного образца Документы выдаются только в случае успешного обучения в Современном образовательном центре "ОСКАР". Для этого необходимо выполнять все рекомендации преподавателя, посещать все занятия и успешно сдать итоговый экзамен (зачет).
При переподготовке и повышении квалификации выдается документ - государственное свидетельство.